松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要及時全面推行居室適損壞創新，另外試試智識社區養老，完善服務于等級。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型服務的讓家人專心
8六歲的陸昌明與老太太住在松江，必然的侄女則住在市內。2021年期初，侄女為陸昌明個人申請了“幸福作文玖玖”為老服務保障，搭配的AI心率計也可以將老父的綠色數值雷達回波圖接收到她手機號上。“心率特別時，一定會電腦自動接收報警信號短信提醒，更方便、靠譜，接觸了我長時近年來的憂心。”陸昌明的侄女說。
“幸福的生話遲遲不能緩和”展示 生話便利、主動愛護、急救求助、身心健康監測方案等系數型服務項目，當今，移動預算A“挽回感情搭橋”已建手機認證管理系統顧客約2.9萬個，移動預算B“主動愛護”手機認證管理系統顧客約1200戶，移動預算C“急救求助”手機認證管理系統顧客1613戶。
3個套餐資費代表的申辦情況差別為607歲之上老齡人、607歲之上特種老齡人，同時857歲之上老齡人或807歲之上特種老齡人，有安全服務需求量的老齡人及家里人可填入申辦表，經居（村）委會和街鎮想關部門審批后，擁有松江區“幸福美好一直”會員營銷。
各樣化性能讓老父溫暖
“我的幸福久就”工作自面市來黨，在定期實施長者人家局照護監控，降底長者人驚喜概率地方充分利用了更重要功能，非常贊譽，也讓不在少數老頭感慨說說服務質量專門又曖心。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
一個人住老齡人趙姐姐網頁前端時長有一些悶悶不樂，本周與她定期存款互動交流的為老售后的服務質量電話話務員看見后，信心理活動解根本原因。之前，老齡人是可能不良好習慣我剛調換的長護險售后的服務質量員故而沒快活。電話話務員一個頭規勸老齡人換位思考問題，一個頭連續新的長護險售后的服務質量員，幫她想措施克服害怕老齡人的念舊心理活動。某段時長后，老齡人心態有起色。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。